Minimal belanja Rp200.000 dan dapatkan gratis ongkir



FAQ

Tentang Pawoon Grosir

Apa itu Pawoon Grosir?

Pawoon Grosir adalah B2B E-commerce yang menyediakan berbagai kebutuhan bisnis kuliner. Bahan baku jadi lebih efisien dan mudah di dapatkan di Pawoon Grosir. Kami menyediakan berbagai kebutuhan kuliner dari mulai Bahan Pokok, Bumbu Makanan, Produk Olahan Susu, Telur, Makanan Beku, Buah dan Sayur, Aneka Minuman hingga Perlengkapan Kesehatan.

 

Pesanan

Bagaimana cara belanja di Pawoon Grosir?

  • Buka website Pawoon Grosir https://grosir.pawoon.com/.
  • Klik "Login" untuk masuk ke akun Anda, atau "Daftar" jika Anda adalah pelanggan baru
  • Cari atau Pilih Barang yang sesuai dengan keinginan.
  • Klik “Tambahkan ke Keranjang”, dan tentukan jumlah barang yang akan dibeli. Maka, otomatis produk tersebut akan masuk ke keranjang belanja anda.
  • Klik “Keranjang Belanja” untuk melanjutkan, dan Periksa kembali produk-produk yang anda beli.
  • Klik “Checkout” kemudian Isi informasi kontak dan alamat pengiriman.
  • Klik “Lanjutkan ke Pengiriman”.
  • Kemudian Klik “Lanjutkan ke Pembayaran” dan Pilih metode pembayaran yang anda inginkan.
  • Klik "Selesaikan Pesanan" dan lakukan pembayaran.
  • Email konfirmasi pesanan akan sampai di email Anda.

Apakah pesanan yang telah di konfirmasi bisa dibatalkan?

Jika akan membatalkan pesanan anda dapat Hubungi kami.

 

Pengiriman

Apakah Pawoon Grosir tersedia di seluruh Indonesia?

Saat ini Pawoon Grosir hanya melayani pengiriman ke daerah Jabodetabek.

 

Apakah ada biaya pengiriman? 

Pawoon Grosir memberikan gratis biaya pengiriman dengan minimal pembelian Rp200.000.

Kapan pesanan akan dikirim dan berapa lama waktu pengirimannya? 

  • Pesanan yang masuk sebelum jam 21.00 akan diantar keesokan harinya (H+1) dan akan sampai dihari yang sama.
  • Selain itu, untuk pesanan yang masuk diatas jam 21.00 akan diantar lusa (H+2) dan akan sampai dihari yang sama. 
Jam operasional Pawoon Grosir untuk pengiriman pesanan adalah pukul 06.00-20.00 setiap hari.

     

    Komplain

    Bagaimana jika barang yang diterima tidak sesuai pesanan?

    Apabila saat menerima pesanan terdapat barang yang rusak atau tidak sesuai, harap diinfokan kepada CS Pawoon Grosir.

    Batas waktu komplain untuk pesanan:

    • Jika pesanan diterima sebelum jam 19.00 maka batas komplain adalah di hari yang sama (jam 23.59)
    • Jika pesanan diterima diatas jam 19.00 maka batas komplain adalah keesokan harinya (H+1) pada jam 09.00

    Segala kekurangan barang atau pengembalian barang yang rusak akan dikembalikan dalam bentuk voucher belanja sejumlah dana yang dikembalikan dengan masa berlaku voucher selama 1 bulan

    Proses pemberian voucher dilakukan dalam waktu maksimal 1x24 jam.